Syarat & Ketentuan Tiket

Syarat dan Ketentuan Tiket
  1. Putra Remaja Luxury Shuttle berhak untuk mengubah, menyesuaikan, menambah atau menghapus Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Armada dapat menunggu penumpang s/d maksimal 7 menit setelah jam keberangkatan demi kelancaran perjalanan seluruh penumpang.
  3. Penumpang wajib memiliki boarding pass yang sah.
  4. Penumpang berusia di atas 3 tahun wajib membayar penuh dari harga tiket yang berlaku.
  5. Penumpang dilarang membawa:
    1. Binatang peliharaan.
    2. Senjata tajam, senjata api, bahan-bahan kimia berbahaya dan/atau barang yang mudah terbakar/meledak.
    3. Makanan/minuman dan/atau barang lain yang beraroma menyengat.
  6. Barang bawaan sepenuhnya menjadi tanggung jawab penumpang.
  7. Barang bawaan dengan berat maksimal 20kg.
  8. Penumpang hanya diperkenankan berbicara seperlunya.
  9. Selama perjalanan penumpang dimohon menjaga ketenangan.
  10. Perubahan jam/tanggal keberangkatan untuk tiket reservasi mengikuti kebijakan perusahaan.
  11. Penumpang wajib stand by 15 menit sebelum keberangkatan.
  12. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan kembali kecuali sesuai ketentuan refund.
  13. Semua perjalanan Putra Remaja Luxury Shuttle adalah perjalanan Bebas Rokok.
  14. Putra Remaja Luxury Shuttle akan menggunakan informasi pribadi sesuai kebijakan privasi yang berlaku.
  15. Putra Remaja Luxury Shuttle berhak untuk menolak memberikan jasa apabila penumpang tidak mematuhi peraturan yang berlaku.
  16. Penumpang tidak dibenarkan untuk menggunakan fasilitas shuttle di luar ketentuan yang berlaku.
  17. Putra Remaja Luxury Shuttle berhak untuk mengubah tipe armada tanpa mengurangi hak dan kewajiban penumpang.
  18. Bila terjadi pembatalan keberangkatan yang diakibatkan kerusakan kendaraan, perusahaan akan menginformasikan kepada penumpang dan memberikan solusi sesuai kebijakan yang berlaku.
  19. Apabila terjadi keterlambatan penjemputan penumpang, perusahaan akan melakukan penyesuaian sesuai kondisi operasional.
  20. Tidak diperbolehkan melakukan reservasi kursi untuk penggunaan barang.
  21. Tiket ini termasuk biaya asuransi Jasa Raharja.
  22. Putra Remaja Luxury Shuttle tidak menjamin bahwa reservasi tiket tetap tersedia apabila terjadi kendala sistem atau operasional di luar kendali perusahaan.
  23. Pemberian kritik, saran, dan informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan pelanggan resmi Putra Remaja Luxury Shuttle.
Syarat dan Ketentuan Kelebihan / Double Transfer
  1. Jika terjadi kelebihan / double transfer maka selisih pembayaran akan dijadikan deposit untuk pembelian tiket selanjutnya.
  2. Kelebihan / double transfer dapat direfund dengan ketentuan:
    1. Refund melalui sesama rekening BCA dapat diproses penuh sesuai nominal selisih.
    2. Refund ke rekening selain BCA dikenakan biaya administrasi bank, dengan nominal refund minimal Rp 10.000 setelah dipotong biaya admin.
Syarat dan Ketentuan Refund
  1. Tiket yang sudah dibeli dapat direfund dengan ketentuan sebagai berikut:
    • Keluarga inti meninggal dunia.
    • Kecelakaan.
    • Opname di Rumah Sakit dengan melampirkan foto dan dokumen resmi Rumah Sakit sebagai bukti pendukung.
  2. Nominal refund akan dipotong biaya administrasi sebesar 10% dari harga tiket.

Dengan membeli tiket Putra Remaja Luxury Shuttle, penumpang menyatakan persetujuan terhadap seluruh persyaratan dan ketentuan angkutan yang berlaku.

Syarat & Ketentuan fasilitas ini diatur dan ditafsirkan sesuai peraturan internal Putra Remaja Luxury Shuttle dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.